作為數(shù)字人民幣首批試點銀行，工商銀行依托龐大網(wǎng)點與用戶基礎(chǔ)，推出覆蓋個人、商戶、特定群體的多元優(yōu)惠，既呼應(yīng)數(shù)字人民幣 “零成本、普惠性” 優(yōu)勢，也以實際福利推動其場景落地，讓不同用戶感知數(shù)字人民幣價值。
一、個人用戶：全場景優(yōu)惠降門檻工行針對個人用戶的優(yōu)惠聚焦高頻場景，以 “立減、紅包、積分兌換” 降低使用成本。零售場景中，用戶在工行 APP 開通數(shù)字人民幣錢包后，深圳、蘇州等地華潤萬家、沃爾瑪?shù)瘸?2 萬家門店，可享 “滿 50 元減 10 元”“滿 20 元減 5 元”，疊加商戶折扣后優(yōu)惠超 30%；線上聯(lián)合京東、美團(tuán)、餓了么，用戶選擇工行數(shù)字人民幣支付，可領(lǐng) “滿 30 元減 8 元”“滿 10 元減 3 元” 紅包，覆蓋網(wǎng)購、外賣等需求。
新用戶享 “開戶有禮”：首次開通錢包得 10-20 元無門檻紅包，北京、上海等網(wǎng)點還贈卡片式或鑰匙扣式硬錢包，解決老年群體、無智能手機用戶痛點；工行還打通信用卡積分兌換通道，1000 積分兌 1 元數(shù)字人民幣紅包，年兌上限 500 元，激活閑置積分。
二、商戶群體：雙重優(yōu)惠減負(fù)擔(dān)為推動商戶接入，工行推出 “手續(xù)費全免 + 簽約補貼” 政策。小微企業(yè)、個體工商戶通過工行網(wǎng)點或 “商戶之家” APP 開通數(shù)字人民幣收款，免繳傳統(tǒng)第三方支付 1%-3% 手續(xù)費，資金實時到賬，月營收 10 萬元的便利店每月可省 1000-3000 元，年省超 2 萬元。
首次簽約商戶額外獲補貼：餐飲、零售類商戶得 200-500 元數(shù)字人民幣補貼，可用于經(jīng)營采購；杭州、成都等地菜市場，工行免費為攤販更換支持 “碰一碰” 支付的 POS 機，提升收款效率且規(guī)避假幣風(fēng)險。
三、特定群體：專屬關(guān)懷踐普惠工行關(guān)注 “數(shù)字鴻溝”，為老年群體、鄉(xiāng)村居民定制福利。全國 2000 余家網(wǎng)點設(shè) “數(shù)字人民幣服務(wù)專區(qū)”，專人指導(dǎo)老年用戶操作，老年用戶用硬錢包繳水電費、購藥，可享 “滿 10 元減 5 元”，流程簡化無需復(fù)雜操作。
鄉(xiāng)村地區(qū)推 “助農(nóng)優(yōu)惠”：山東、河南等地農(nóng)資店，農(nóng)民用工行數(shù)字人民幣購種肥享 “滿 200 元減 30 元”，每畝降本約 15 元；工行還與地方政府合作，用數(shù)字人民幣向種糧大戶發(fā)補貼，資金直達(dá)且可追溯，2024 年已發(fā)超 8 億元，避免截留。
四、特色活動：定制活動提熱度節(jié)假日與區(qū)域活動激發(fā)參與熱情。春節(jié)、國慶、雙 11 等節(jié)點，工行發(fā)起 “數(shù)字人民幣紅包雨”，用戶 APP 答題或抽獎得 5-100 元可拆分紅包，單場參與超 2000 萬；區(qū)域?qū)用妫K州 “雙 12” 期間，觀前街等商圈 300 余家商戶享 “滿 100 元減 20 元”，帶動單日交易超千萬元；深圳前海針對跨境電商，推 “滿 1 萬元減 500 元” 優(yōu)惠，助力外貿(mào)降本。
這些優(yōu)惠讓個人 “消費更劃算”、商戶 “成本更低”、特定群體 “使用無門檻”，推動數(shù)字人民幣向常態(tài)滲透。目前工行已覆蓋超 500 萬家商戶，未來將持續(xù)拓展場景，讓數(shù)字人民幣更深度融入大眾生活。
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